<aside> 🎙️
«Нещодавно в нашій команді виникла ідея написати серію статей на різноманітні теми, але щоб вони були цікаві для L&D спільноти. Я понад десять років у сфері навчання, маю багато друзів та колег в L&D. На тренінгах для мене найбільша цінність, коли учасники можуть поділитися своїм досвідом. Тому я попросила колег, яких я знаю багато років, дати мені інтерв'ю і відповісти на декілька питань, розповісти про свій досвід в L&D, поділитися лайфхаками та корисними порадами. Всього буде чотири інтерв'ю, чотири історії.
Моя перша історія про Сергія Зеленого. Ми знайомі понад три роки. Сергій був одним із менторів на Тренінгу тренерів Київського Хабу. З того часу ми підтримуємо знайомство, спілкуємось, допомагаємо один одному з професійними питаннями. Ось його інтерв'ю. 👇»
</aside>
Сергій Зелений, Старший методолог та бізнес-тренер , Асоціація Інноваційної та Цифрової освіти
<aside> ➡️
У сферу я потрапив інтуїтивно. Коли я працював у сфері продажів — мені подобалось допомагати стажерам адаптуватись у компанії, і згодом мені надавали нових працівників на менторство.
Професійний старт у мене почався у 2021 році, коли моя знайома надіслала мені посилання на відбір на Школу тренерів від Освітнього Хабу, і порекомендувала подати заявку. Досі зберігаю свою відеовізитівку, завдяки якій був відібраний на навчання. Пройшовши навчання, я отримав перший сертифікат бізнес-тренера, та почав співпрацювати у сфері розробки інтерактивних курсів, так і у проведенні бізнес-тренінгів.
У 2023 почав працювати у навчальному центрі у ролі методиста, і у мої обовʼязки входило підвищення кваліфікації викладачів. Зараз я являюсь керівником навчально-методичного відділу та керівником підрозділу зі стандартизації, сертифікації та якості, маю команду з 10 фахівців, і половина з них також займається розвитком і підвищенням кваліфікації викладачів.
</aside>
На перших порах мене прокачали навчання, адже пройшов 3 курси з бізнес-тренерства. Але практика є одним з найдієвіших методів. На мою думку, одним з найдієвіших методів є метод навчання 70:20:10, де 70% - є навчання під час виконання роботи та здобуття досвіду. Тому найбільше мене прокачали реальні проєкти, у яких потрібно було визначити потреби викладачів. Я відвідував заняття, фіксував нюанси, проводив опитування студентів, таким чином формував навчальні програми. Під час перших спроб проводити навчання для викладачів, від них відчувався опір до сприйняття. Але з часом, покращуючи навички викладання та глибше розібравшись у потребах викладачів, вдалось знайти той ключ, який відкрив двері їх зацікавленості.
<aside> 🤓
📌 Перед проведенням навчання персоналу визначаю ключові моменти, які допоможуть ефективно підвищити кваліфікацію фахівця: визначення етапу та досвіду роботи співробітника у компанії, які проблеми він має на даному етапі, яким буде результат проходження навчання (вирішення проблеми, покращення навичок), яким методом варто покращити його навички, які методи оцінювання навичок.
📌 Однією з найдієвіших методологій навчання, яку я використовую, є цикл Девіда Колба, завдяки якому фахівець виявляє та аналізує свій нинішній досвід у конкретному напрямку, отримує теоретичні знання, закріплює їх практикою, та аналізує новий набутий досвід. Практику проводжу за допомогою кейсових завдань, де фахівців обʼєдную у команди, і вони разом через практику знаходять рішення ситуації.
📌 Я прихильник paperless (режим «без паперів»), тому під час проведення навчань не використовую роздаткові матеріали. Всі матеріали знаходяться на файлообміннику, і фахівці після тренінгів мають доступ до матеріалів. Інтерактиви проводяться або через картки, які використовую багато разів, або через сервіс Kahoot. Презентації розробляю на Canva. Це простий та інтуїтивний інструмент розробки візуальних матеріалів.
<aside> 💪
Один із найскладніших викликів — опір змінам з боку досвідчених викладачів, особливо під час впровадження стандартів якості викладання. Для багатьох це виглядало як посилення контролю, а не інструмент розвитку. Ситуація ускладнювалась тим, що частина викладачів мала багаторічний досвід і авторитет, тому прямий адміністративний тиск був би помилкою. Я вирішував цю проблему через відкриту комунікацію та демонстрацію конкретної користі для самих викладачів. Також провів навчання на пілотній групі молодших викладачів, їх позитивні відгуки допомогли зменшити опір більш досвідчених.
</aside>
В першу чергу мені подобається займатись цією справою. І це відчуття не змінюється з того часу, коли на початку діяльності я майже безкоштовно проводив тренінги для громадських організацій та вебінари у кавʼярнях. Коли розвиваю викладачів, в першу чергу впливаю на їх розвиток, а по-друге — на сотні інших людей, яких навчають вони. Мені важливо бачити, як змінюється якість навчання, як з’являються стандарти та культура професійного розвитку. Також мотивує управління командою — де кожен з методистів-тренерів команди додає свої знання, досвід та пропозиції. Таким чином ми разом створюємо синергію змін, які в довгостроковій перспективі будуть надавати результати. Знаю, які цікаві виклики очікують попереду, і це відчуття лише надає мені драйву рухатись далі.
<aside> 🗣
Якщо розглянути відкриті проєкти, останній рік я фокусувався на розробці та координуванні розробки інтерактивних курсів, а саме з профорієнтації для підлітків, курсу для платформи «Національна ідентичність», серед спікерів якого є Євген Клопотенко, Ярослава Магучіх, Олег Скрипка, Олександр Педан та багато інших лідерів думок, також наразі займаюсь розробкою курсу з методології планування OKR.
Можу бути корисним у питаннях розробки навчальних програм, оцінювання якості та встановлення KPI. Відкритий до професійного нетворкінгу та обміну матеріалами.